Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных: ИП «ITSOFTI», ИИН/БИН 020110501736, Алматы, ул. Аносова, 54 (далее ITSOFTI). Сайт: it-softi.kz. Телефон: +7 707 303 7072.

Политика составлена по Закону Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V и описывает, какие данные мы получаем, зачем и как их защищаем.

2. Какие данные мы получаем

• На сайте нет форм заявок и регистрации: сайт не просит вводить личные данные.
• Когда вы пишете нам в WhatsApp или Telegram или звоните, мы получаем то, что вы сообщаете сами: имя, номер телефона, текст сообщений, модель устройства, адрес для выезда.
• При открытии сайта сервер хостинга автоматически записывает технические данные: IP-адрес, тип браузера, время и адрес страницы. Они нужны для работы и безопасности сайта.
• Сайт не использует рекламные cookie и сервисы отслеживания. Если мы подключим веб-аналитику, это будет указано здесь.

3. Зачем мы их используем

• Ответить на обращение, назвать стоимость, согласовать время и адрес выезда или удалённое подключение.
• Выполнить заказ, выдать фискальный чек и выполнить гарантийные обязательства.
• Обеспечить работу и безопасность сайта.

Данные не используются для рассылок без вашего согласия и не продаются.

4. Данные на вашем устройстве

Во время установки и ремонта мастер работает с вашим устройством только в пределах заказа. Файлы копируем только по вашей просьбе, чтобы сохранить их при переустановке, и не передаём третьим лицам. Удалённое подключение через AnyDesk возможно только с вашего разрешения, прервать его можно в любой момент.

5. Кому данные могут передаваться

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Данные, нужные для фискального чека, передаются оператору фискальных данных, как требует закон. Переписка идёт через WhatsApp и Telegram, их обработку регулируют правила этих сервисов.

6. Сколько храним

Столько, сколько нужно для выполнения заказа и гарантии (12 месяцев после работы), и в сроки, которые требует законодательство для учётных документов. После этого данные удаляются.

7. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, исправить их, отозвать согласие на обработку и попросить удалить данные. Для этого напишите нам в WhatsApp или Telegram либо позвоните по номеру +7 707 303 7072. Ответим в срок, установленный законом.

8. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику, например, если на сайте появятся формы или веб-аналитика. Действующая редакция всегда на этой странице, дата редакции указана вверху.